Actualizado abril 2026

Estandares de seguridad infantil

1. Introducción y ámbito de aplicación

En Pikora – Dating Game, Singles & Chat, aplicación de citas para adultos publicada en Google Play, nos tomamos muy en serio la seguridad de los menores y la prevención de cualquier forma de explotación y abuso sexual infantil (EASI).

Esta página recoge nuestros estándares de seguridad infantil y se aplica a todos los usuarios, contenidos, funciones y servicios relacionados con la aplicación Pikora.

2. Cero tolerancia frente al abuso y explotación infantil

Pikora mantiene una política de tolerancia cero frente a:

  • Cualquier tipo de explotación o abuso sexual infantil.
  • Contenido que represente, sugiera o facilite abusos a menores.
  • Material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés).
  • Intentos de contactar con menores con fines de grooming o cualquier conducta similar.

La aplicación está dirigida exclusivamente a personas adultas (18 años o más). Está prohibido crear cuentas o utilizar la plataforma si no se ha alcanzado la mayoría de edad.

3. Definición de material de abuso sexual infantil (CSAM)

A efectos de esta política, entendemos por CSAM cualquier contenido visual, textual, sonoro o de otro tipo que:

  • Incluya o represente a menores en contextos sexuales o de explotación.
  • Describa o promueva conductas de carácter sexual hacia menores.
  • Busque normalizar, justificar o minimizar el abuso sexual infantil.

Está estrictamente prohibido compartir, solicitar, almacenar o difundir CSAM a través de Pikora.

4. Mecanismos de denuncia y comentarios de los usuarios

Si detectas cualquier situación de riesgo para un menor, contenido inadecuado o posible abuso:

  • Utiliza los mecanismos de denuncia dentro de la aplicación (botones o enlaces para reportar perfiles, mensajes o contenidos).
  • También puedes escribirnos directamente a nuestro correo de seguridad infantil:
    support@pikoradating.com

Además, los usuarios pueden remitir comentarios generales sobre seguridad, sugerencias o preocupaciones relacionadas con la protección de menores mediante estos mismos canales.

5. Respuesta ante denuncias y gestión de casos

Ante cualquier denuncia relacionada con menores o posible CSAM, Pikora se compromete a:

  • Revisar el caso con la máxima prioridad y confidencialidad.
  • Bloquear o suspender de forma preventiva las cuentas implicadas cuando sea necesario.
  • Eliminar de manera inmediata cualquier contenido que infrinja esta política.
  • Cuando proceda, informar a las autoridades competentes y colaborar con ellas en la investigación.

No se realizará ningún tipo de negociación o mediación con usuarios implicados en potencial abuso infantil; estos casos serán gestionados siempre desde una perspectiva de protección al menor y cumplimiento legal.

6. Cumplimiento de las leyes de seguridad infantil

Pikora se compromete a cumplir todas las leyes y normativas aplicables en materia de protección de menores, privacidad y seguridad, incluyendo la obligación de informar a las autoridades cuando se detecten indicios de delitos relacionados con abuso o explotación infantil.

Cuando corresponda, podremos compartir información con organismos oficiales o entidades especializadas en la lucha contra la explotación infantil, siempre dentro del marco legal vigente.

7. Prevención, revisión y formación interna

Para reforzar la seguridad infantil en la plataforma:

  • Revisamos nuestros procesos y herramientas de moderación de forma periódica.
  • Ajustamos filtros, sistemas de reporte y procedimientos internos para detectar más rápido conductas de riesgo.
  • Promovemos la sensibilización en el equipo sobre la importancia de la protección de menores y la correcta gestión de casos de posible abuso.

8. Persona de contacto para temas de seguridad infantil

Pikora designa una persona de referencia para temas de seguridad infantil y abuso sexual infantil:

Este canal está destinado específicamente a la comunicación de casos, dudas o preocupaciones relacionados con la protección de menores en la plataforma.

9. Actualizaciones de esta política

Esta política de estándares de seguridad infantil puede actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios legales, recomendaciones de organismos especializados o nuevas funcionalidades de la aplicación.

La fecha de la última actualización se indica a continuación:

Última actualización: abril de 2026.

Child safety standards

1. Introduction and scope

At Pikora – Dating Game, Singles & Chat, an adult dating app published on Google Play, we take the safety of minors and the prevention of any form of child sexual abuse and exploitation (CSAE) very seriously.

This page sets out our child safety standards and applies to all users, content, features and services related to the Pikora app.

2. Zero tolerance for child abuse and exploitation

Pikora maintains a zero-tolerance policy toward:

  • Any form of child sexual abuse or exploitation.
  • Content that depicts, suggests or facilitates child abuse.
  • Child Sexual Abuse Material (CSAM).
  • Attempts to contact minors for grooming or similar conduct.

The app is intended exclusively for adults (18+). It is forbidden to create accounts or use the platform if you have not reached the age of majority.

3. Definition of Child Sexual Abuse Material (CSAM)

For the purposes of this policy, CSAM means any visual, textual, audio or other content that:

  • Includes or depicts minors in sexual or exploitative contexts.
  • Describes or promotes sexual conduct toward minors.
  • Seeks to normalize, justify or minimize child sexual abuse.

Sharing, soliciting, storing or disseminating CSAM through Pikora is strictly prohibited.

4. Reporting mechanisms and user feedback

If you detect any situation posing a risk to a minor, inappropriate content or possible abuse:

  • Use the in-app reporting mechanisms (buttons or links to report profiles, messages or content).
  • You can also write directly to our child safety email:
    support@pikoradating.com

Users may also submit general safety feedback, suggestions or concerns regarding the protection of minors through these same channels.

5. Response to reports and case management

For any report relating to minors or possible CSAM, Pikora commits to:

  • Review the case with highest priority and confidentiality.
  • Preventively block or suspend the accounts involved when necessary.
  • Immediately remove any content violating this policy.
  • Where appropriate, notify the competent authorities and cooperate with them in the investigation.

No negotiation or mediation will take place with users involved in potential child abuse; these cases will always be handled from the perspective of child protection and legal compliance.

6. Compliance with child safety laws

Pikora is committed to complying with all applicable laws and regulations regarding child protection, privacy and safety, including the obligation to notify authorities when evidence of crimes related to child abuse or exploitation is detected.

When appropriate, we may share information with official agencies or specialized entities in the fight against child exploitation, always within the applicable legal framework.

7. Prevention, review and internal training

To strengthen child safety on the platform:

  • We periodically review our moderation processes and tools.
  • We adjust filters, reporting systems and internal procedures to detect risky behavior faster.
  • We promote awareness within the team about the importance of protecting minors and properly handling potential abuse cases.

8. Child safety contact person

Pikora designates a reference person for matters of child safety and child sexual abuse:

This channel is specifically intended for reporting cases, questions or concerns related to the protection of minors on the platform.

9. Policy updates

This child safety standards policy may be updated periodically to adapt to legal changes, recommendations from specialized bodies or new app features.

The date of the last update is shown below:

Last updated: April 2026.